l ．您好！

 2 ．请坐！

3 ．请问！

4 ．请稍等里

5 ．谢谢！

6 ．对不起。

7 ．请原谅。

8 ．很抱歉！

9 ．没关系！

10 ．不客气！

11．很高兴能为您服务！

12 ．您有什么愿望，请告诉我！

13 ．您请讲！

l4 ．我理解您的心情。15．我会尽量帮助你。

16 ．请您按规定填写表格·

17 ．您请放心.

18 ．希望您能满意！

19 我们愿意为您提供咨询服务，

20 ．欢迎再来！